Política de devoluções

1. Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto:
A devolução só será aceita se o produto estiver sem uso, lacrado, na embalagem original, com todos os acessórios, brindes e nota fiscal.

3. Troca por avaria ou defeito:
Caso o produto apresente avaria no transporte ou defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando uma foto do item e da embalagem.

4. Processo de devolução:

Envie um e-mail para sac@almamater.bio com o número do pedido e motivo da devolução.
Após análise, enviaremos uma autorização de postagem gratuita para envio pelos Correios.
Assim que o produto for recebido e inspecionado, o estorno será processado ou a troca será efetuada.

5. Reembolso:
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.